Implementación de un sistema de calidad según ISO 9001

Implementación de un sistema de calidad según ISO 9001

En la primera fase para la implementación la empresa desine las personas a cargo de la implementación con aquel que va tener contacto directo con la gerencia, un coordinador de proyectos el cual tiene que tener la competencia en calidad y los conocimientos legales del producto y la empresa por que será el encargado de comunicar con la consultora o certificadora. La gerencia tiene que contar con la participación y verificación con toma de decisiones en la implementación, tendrán como participación a los jefes de procesos para la comunicación en la implementación del sistema integrado de calidad. Esta implementación se debe sensibilizar a toda la organización para lanzar el plan de ejecución.

La metodología de trabajo y las etapas de  en el proceso de implementación  

Planificar: Cumplir con la política de calidad, definir objetivos de calidad y llevarlos a cabo  para efecto de los recursos para aumentar la competitividad de la empresa.

Hacer: Realizar las actividades establecidas en la planeación enfocándonos hacia el cliente y cumpliendo los requisitos, la asignación de responsabilidades y niveles de autoridad,  la formación y el entrenamiento, la documentación y la los registros, la gestión efectiva de las comunicaciones internas y externas,  el control de las variables criticas del producto y producción.

Verificar: los resultados contra lo planeado se revisan, considerando el monitoreo y la medición, la auditoria sobre los procesos SGC, el control de las no conformidades, el control de las mediciones, y el seguimiento al cumplimiento de los objetivos.

Mantener y mejorar: el desempeño, mediante el desarrollo de las acciones para atacar los problemas tanto a su efecto e impacto, como en su causa o riesgo, corregir, prevenir, mantener y la mejora de los resultados.

Revisión  general inicial

Realizar un estudio ´preliminar del estado actual del negocio sobre su desempeño estratégico, considerando la rentabilidad, el portafolio del producto, valor percibido por el cliente, no conformidades, reclamos, ventas y satisfacción del cliente, entre otros.

Direccionamiento estratégico

El equipo de trabajo debe analizar, en conjunto con el grupo gerencial la visión, la misión, el desarrollo crecimiento y proyecciones de la empresa y su relación con la gestión de calidad. 

Planeación directiva

La gerencia y su grupo directivo defines los objetivos estratégicos del negocio que comprenden los objetivos de calidad, y establecen el plan para lograr su cumplimiento,  previa asignación de recursos.

Planeación operacional

Estructuramos la red procesos del SGC, revisamos nuestros puntos y variables criticas procesos, productos y fijamos los objetivos particulares, según se requiera. Definimos planes para el cumplimento de cada objetivo y variables previstas.

Implementación del sistema

Entrenamos y calificamos el personal verificamos el plan de juego de la organización aseguramos las funciones de comunicación y documentación, ponemos en práctica lo planificado.

Verificación

A través de la auditorias, el monitoreo, el tratamiento de no conformidades, el seguimientos a la gestión de acciones correctivas, preventivas y de mejora, evaluamos el cumplimiento, desempeño y mejora, tomamos las medidas para asegurar el cumplimiento de la política, objetivos y metas ambientales y planes previstos.

Revisión

La gerencia y el grupo directivo analizan como se desempeña nuestro SGC y toman decisiones acerca de su futuro inmediato y sus proyecciones.

Auditoria de certificación y mejora continua

Presentamos a la certificación aseguramos su permanencia y proyección.

La implementación y consolidación del SGC implica:

• ·         Planificar nuestra gestión de calidad
• ·         Ejecutar nuestros procesos según lo provisto
• ·         Verificar los resultados contra lo planeado
• ·         Actuar para corregir prevenir, mantener, o mejorar los resultados.